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淘宝买的东西，退货时卖家提供错误的退货地
更新时间：2021-03-15 16:44:03
问题描述：
淘宝买的东西，退货时卖家提供错误的退货地址，转寄后，卖家一直态度消极不退款请问打xxx投诉有用吗
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人
民法
院提起
诉讼
。
2021-03-15 16:33:42
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根据《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货：第
一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第
二、没有国家规定和当事人约定的；第
三、符合法定解除
合同
条件的；第
四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以，当我们网购的商品属于以上情形，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
2021-03-15 16:39:31
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极速退款后不退货是否违法要根据货物的标的额来确定，如果数额较大，可以通过诉讼方式解决，如果数额太小，通过购物平台内部解决即可。
2021-03-15 16:44:03
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