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给买家发货，买家不承认已收货怎么办
更新时间：2021-03-04 01:06:33
问题描述：
给买家发货，买家不承认已收货怎么办
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先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，继续下面的步骤。找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。
2021-03-04 01:02:05
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；
消费者
在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出
解除合同
，也就是申请退款。
2021-03-04 01:04:57
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如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜，则双方之间形成买卖
合同
关系。卖家未履约发货则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院
起诉
，维护自身合法权益。
2021-03-04 01:06:33
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