卖家发货买家不确认收货

更新时间:2011-05-13 22:22:17
问题描述:
本人是在网上卖虚拟物品的一个卖家,一天有个买家要来买某个游戏的游戏币,买家拍下付款后,我们在10分钟内就发货邮寄过去,可是等了几天半后,买家以未收到货物为由来申请退款,我不知道怎么处理,我确实发货了充值成功了,投诉也不知道怎么投诉。所以想请您帮帮忙
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 黄太来律师
    服务地区:上海-上海
    你可以通过人工客服投诉 严重的话可以报警
    2011.05.13 22:22:17
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    已帮助1286953 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    2011.05.12 22:44:58
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