客户不满意后取消了订单，但是供应商那边却不同意退还之前支付的定金，请问我们该怎么办

更新时间：2018-12-21 17:33:10

问题描述：

你好，我们公司之前与一家供应商签了合同，但是产品出来后出现了很多质量问题，客户不满意后取消了订单，但是供应商那边却不同意退还之前支付的定金，请问我们该怎么办

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一般来说，如果开发商没有取得预售许可证明就签订了预售合同，应该认定无效。但是如果在购房者起诉前，开发商取得了预售许可，则该合同应该认定为有效。故意隐瞒没有取得商品房预售许可证明的事实或者提供虚假商品房预售许可证明，导致合同无效或者被撤销、解除的，买受人可以请求返还已付购房款及利息、赔偿损失，并可以请求出卖人承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任。

2018-12-21 17:24:32

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根据《民法通则》、《合同法》及《担保法》的有关规定，“购房定金”是一种为了缔结合同或履行合同而采取的一种担保形式。按照上述法律规定，不想买房了定金能不能退还，要看具体的情况：　　
1、如果开发商不具备商品房销售资格的，那么不想买房的话，定金可以退回。我国《商品房销售管理办法》第22条规定：不符合商品房销售条件的，开发商不得销售商品房也不得收取任何预订款性质的费用。因此，如果商品房不符合销售条件，而购房者已经交纳了“定金”，那么无论双方是否约定“定金”退还事项，开发商都应无条件退还定金给购房者。　　
2、如果不想买房是因为开发商存在欺诈等行为，或者双方在签订购房合同时对合同条款协商不下，那么在这种情况下，开发商也是应当退还购房定金。　　
3、根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第4条的规定，因不能归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖方也是应当返还定金的。比如，由于发生了不可抗力导致购房者无力支付房款，那么也可以要求退回定金。

2018-12-21 17:29:50

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按实际情况，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

2018-12-21 17:33:10

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