消费者可以通过哪一些途径去维权

更新时间：2024-01-06 04:56

消费者可以通过哪一些途径去维权

邹维高

山东圣义律师事务所

邹维高

律师解答

消费者维权的途径有：
一、协商和解。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
五、提起诉讼。费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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