消费者可以通过哪一些方式维护自己的权益

更新时间：2023-12-26 23:17

消费者可以通过哪一些方式维护自己的权益

桂传民

湖北兴楚律师事务所

律师解答

消费者可以通过维护自己的权益的方式有：和解处理、消费者协会调解、向工商部门投诉、申请仲裁裁决、提出行政诉讼等，对于消费者维护权益的具体情况，是需要严格基于上述法律中规定的不同程序来进行认定的。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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