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消费者可以通过哪一些方式维护自己的权益
更新时间:2023-12-26 23:17
消费者可以通过哪一些方式维护自己的权益
桂传民
湖北兴楚律师事务所
律师解答
消费者可以通过维护自己的权益的方式有:和解处理、消费者协会调解、向工商部门投诉、申请
仲裁
裁决、提出
行政诉讼
等,对于消费者维护权益的具体情况,是需要严格基于上述法律中规定的不同程序来进行认定的。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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