怎么投诉实体店铺商家最有效

更新时间：2024-01-05 18:54

怎么投诉实体店铺商家最有效

邹维高

山东圣义律师事务所

律师解答

投诉实体店铺商家有效的方式主要包括向消费者协会投诉、向工商管理部门投诉等。
根据法律规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，有权检举、控告侵害消费者权益的行为。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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