珠宝离柜概不退换是否合法

更新时间：2023-12-14 08:37

珠宝离柜概不退换是否合法

王振国

山东英和律师事务所

王振国

律师解答

珠宝离柜概不退换不合法。“珠宝离柜概不退换”属于格式条款，该格式条款排除或限制了消费者权利，减轻或免除了经营者责任，是无效条款。
根据法律规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十六条
经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

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