酒店设置不可取消条款合理吗

更新时间：2023-12-26 23:40

酒店设置不可取消条款合理吗

桂传民

湖北兴楚律师事务所

桂传民

律师解答

酒店设置不可取消条款不合理。酒店规定消费者订房后不得取消、退款的属于无效的格式霸王条款，该约定不合法。但是办理入住后，消费者单方取消确实构成违约的需要承担违约责任，支付合理费用。

法律依据

《消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《民法典》第四百九十七条
有下列情形之一的，该格式条款无效：
（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；
（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

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