退货退款运费谁承担

更新时间：2024-01-06 01:13

退货退款运费谁承担

邹维高

山东圣义律师事务所

邹维高

律师解答

如果是质量原因退货的，运费一般由卖家承担。买家可以提供有效凭证证实收到商品有问题或者是因为卖家的某项服务、承诺未履行而导致退货的，要求卖家承担相应的运费。但如果是买家个人的原因，且没有运费险的，运费由买家自行承担。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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