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被买家投诉工商可以不管吗
更新时间:2023-12-13 23:12
被买家投诉工商可以不管吗
胡国炎
浙江金元律师事务所
律师解答
被买家投诉了,工商不可以不管。工商的职责之一为承担流通领域商品质量监督管理职责,组织和开展服务领域保障消费者权益的工作,按照分工查处假冒伪劣商品的违法行为,指导消费工作。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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