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旅游纠纷处理的途径
更新时间:2023-12-14 17:06
旅游纠纷处理的途径
尚冰冰
辽宁少卓律师事务所
律师解答
旅游纠纷处理的途径包括:双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
第九十三条
消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
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