关于投诉假冒伪劣产品商家怎么写说明

更新时间：2023-12-13 11:34

关于投诉假冒伪劣产品商家怎么写说明

胡国炎

浙江金元律师事务所

胡国炎

律师解答

投诉假冒伪劣产品商家，应以书信格式说明，内容写清投诉人和被投诉人的基本情况，即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编号、联系电话号码。写清具体纠纷情况，购买商品还要写清楚商品的具体情况。结尾投诉人的姓名，时间。

法律依据

《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

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