派送一天没到能投诉吗

更新时间：2024-01-06 07:56

派送一天没到能投诉吗

朱群生

广东深联律师事务所

律师解答

派送一天没到可以投诉。根据相关法律规定，同城快递超过3天，异地快递超过7天，计算完全延误期限，消费者应获得延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，因延误导致内件直接价值丧失，应按快件丢失或损坏赔偿。

法律依据

《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

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