店倒闭充值卡费用如何追回

更新时间：2022-08-18 11:28

店倒闭充值卡费用如何追回

赵清燕

广东诚公(龙华)律师事务所

赵清燕

律师解答

店铺在倒闭之后，当事人所购买的充值卡费用可以通过向当地的工商部门举报进行追回，也可以通过向消费者协会举报要求调解。我国《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

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