医患纠纷的调解技巧有哪些

更新时间：2022-02-01 09:25

医患纠纷的调解技巧有哪些

汪秋菊

天津博专律师事务所

汪秋菊

律师解答

医患纠纷的调解技巧如下：主持调解的组织要特殊，最好是有公信力的组织；介入调解的时机要恰当，防止医疗纠纷的恶化；假设举例与说服相结合，在医疗过程中发生死亡等意外事件原因是多方面的；合理运用过失相抵规则。

法律依据

《医疗纠纷预防和处理条例》第四条
处理医疗纠纷，应当遵循公平、公正、及时的原则，实事求是，依法处理。
第三十一条
申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
申请人可以以书面或者口头形式申请调解。书面申请的，申请书应当载明申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等；口头申请的，医疗纠纷人民调解员应当当场记录申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等，并经申请人签字确认。
医疗纠纷人民调解委员会获悉医疗机构内发生重大医疗纠纷，可以主动开展工作，引导医患双方申请调解。

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