银行卡被盗刷怎么办呢

更新时间：2021-11-20 09:57

银行卡被盗刷怎么办呢

申思

河南大然律师事务所

律师解答

银行卡被盗刷的处理办法：
1、打电话给银行客服挂失止损；
2、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员工号；
3、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案；
4、拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉；
5、如果问题仍未解决可咨询律师起诉。

法律依据

《银行卡业务管理办法》第五十二条
发卡银行的义务：
（五）发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立２４小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。
（六）发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。
第五十三条
持卡人的权利：
（四）借记卡的挂失手续办妥后，持卡人不再承担相应卡帐户资金变动的责任，司法机关、仲裁机关另有判决的除外。

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