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消费者维权打官司要注意什么
更新时间:2023-12-27 13:44
消费者维权打官司要注意什么
沈虹
广东集智求强律师事务所
律师解答
消费者维权打官司要注意:
1、保存消费证据。但如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。
2、了解《消费者权益保护法》相关规定。
3、注意诉讼时效,如身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年。
4、选择维权渠道。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
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