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商品不符合要求可以要求商家怎么办

更新时间：2024-04-04 13:16
商品不符合要求可以要求商家怎么办
陈密密
北京市北斗鼎铭律师事务所西藏分所
陈密密
律师解答
商品不符合要求可以要求商家退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。造成损失的，可以要求商家承担赔偿责任。
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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