商家违约不发货怎么投诉

更新时间：2024-04-02 02:25

商家违约不发货怎么投诉

陈密密

北京市北斗鼎铭律师事务所西藏分所

陈密密

律师解答

商家违约不发货的，消费者可以向消费者协会投诉，或者向网络平台投诉，如果投诉无效，消费者可以向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
法律规定经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

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