我开车到商场购物，车在商场的封闭停车场被扎烂三个轮胎。商场态度恶劣，我想起诉他们，能否告诉我程序？
更新时间：2009-05-09 23:03:23
问题描述：
2009-05-02 16：10，我开车从外面回来，顺便去我家旁边的大润发购物，车就停在商场4楼的封闭式专用停车场内。买完东西后我有事就直接步行回家了，直到第二天早上08：40才去取车。到了停车位发现四个车胎居然被扎烂了3个！
对此情况，商场保安部和客服部的经理意思一致：这个停车场只能给公司领导的车过夜停放，你的车在这里过夜是想蹭停车场免费停车，车胎被扎活该！
我报警后商场居然立刻就找到人来给我的车补胎，不知是否早有预谋，或者是经验丰富！
这个商场就是大润发花都店！
在此声明，我家就住在商场附近步行2分钟的小区，我的车是第一次无意中停在商场的封闭式停车场过夜！
车停在商场四楼封闭式停车场，夜晚车胎被扎，地球人都知道是谁干的！！！
这种黑心商场这种事都干得出来，那么以次充好，坑蒙拐骗的事情还会少得了？
如果起诉他们，流程应该怎样？
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