如何维护消费者权益
更新时间：2009-02-28 16:25:24
问题描述：
我在**专卖点买了一台CQ40-305型号的 笔记本，刚买了三四天，左边音响就有些吱吱的电流声，虽然不大，但还是很明显的。我于2.28号向销售商咨询，他说这很正常，不能算作硬件问题，是符合国家质量标准的，无法退货。因为还要拿到惠普金牌服务点进一步确认，所以我想咨询一下这个问题：如果惠普金牌服务检测说没有音响硬件问题，但还是有吱吱的电流声，我是否还可以向销售商要求换货?如果可以，我需要通过什么途径来维护自己的权益，谢谢!
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