虽然交易金额不多，但我要的是一个公平的处理方法，我和这家商务网不在同一城市，我是否可以投诉该商务网，由于不在同一城市，那我该怎么告他．
更新时间：2007-03-16 13:56:00
问题描述：
律师您好，我在一个电子商务网上卖产品，与客户发生了交易纠纷，后由电子商务网处理，但商务网处理不当，
去年９月２２日我给长春一客户通过物流公司寄发了我卖给他的产品，因物流公司不能直接到客户那里，所以拖延了到货时间，应当时客户的要求，我同意了他退款，他后来他收到货后一直没有把货退回来，却一直不放款给我，最后只能找商务网出来解决．现在该客户一会想退货，一会又不退．当时我同意他退货的时候他不退．现在返而要我给他赔偿，商务网竟然按客户的要求．要我赔偿客户５０元费用．我觉得这样处理不行，用了我的产品，还要我赔偿他，有点过份，于是当时没有同意这种处理办法，但商务网说那么他们不管了，要让我客户自行沟通，如果客户是个讲道理的人，我还有必要找网务网吗，还有就是商务网处理得太偏，
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