你好，假如在湖北江汉地区，求解答某某2320投诉医院5个工作日没有回应该怎么办？

更新时间：2025-08-30 15:13:06

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关于12320投诉医院5个工作日未回应的问题，您可以采取进一步的法律手段进行维权。
如果医院对12320平台的投诉在5个工作日内没有回应，您可以向上一级卫生健康行政部门投诉或申请行政复议。若仍无法解决，还可以通过法律途径维权。具体如下：

1. 如果医院未按法定时限回应投诉，您可向更高级别的卫生行政部门投诉，要求督促处理。
2. 若投诉内容涉及医院存在重大服务质量问题或医疗过失，可以申请行政复议，要求相关部门依法处理。
3. 如果医院存在违法行为，您还可以通过法院提起行政诉讼，维护自身合法权益。
4. 若投诉内容涉及医疗损害赔偿，还可考虑民事诉讼途径，主张相关损失。

2025.08.30 15:11:20

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依据《卫生行政处罚程序》及《行政复议法》，投诉医院未回应可依法维权。
根据《卫生行政处罚程序》第十七条规定，公民对医疗机构的投诉应当在法定期限内予以回应。若未回应，可依据《行政复议法》第九条，自知道具体行政行为之日起六十日内向上级行政机关申请复议。此外，《医疗机构投诉管理办法》第十五条规定，医疗机构应当在接到投诉后5个工作日内予以答复。若医院未履行该义务，属于行政不作为，投诉人可依法提起行政复议或行政诉讼，要求相关部门履行监管职责。综上，针对12320平台投诉未获回应的情况，您可以依据上述法律条款，向卫生健康行政部门投诉或申请行政复议，以保障自身合法权益。

2025.08.30 15:12:01

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针对12320投诉未回应的问题，建议采取以下步骤积极应对：
1. 向上级卫生健康部门投诉：将投诉材料提交至当地卫生健康委员会或其上级主管部门，要求其依法监督医院履行职责。
2. 申请行政复议：若医院仍未回应，可在60日内向上级卫生行政部门申请行政复议，要求其依法处理。
3. 收集并保留证据：包括投诉记录、沟通记录、医疗费用单据等，以备后续维权使用。
4. 咨询专业律师：如涉及重大医疗损害或赔偿问题，建议尽早咨询专业律师，获取个性化法律建议。

选择解决方案时，应重点考虑投诉事项的紧急性、投诉内容的法律属性以及是否有证据支持。建议优先通过行政渠道解决，必要时再提起诉讼。

如需进一步法律帮助，欢迎随时联系专业律师进行详细咨询。

2025.08.30 15:12:27

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在12320投诉医院未回应的情况下，存在以下法律风险：
1. 诉讼时效风险：如涉及医疗损害赔偿，若未在一年内主张权利，可能因超过诉讼时效而无法获得法院支持。例如，若投诉内容涉及误诊导致病情延误，但未及时起诉，法院可能不予受理。
2. 证据链断裂风险：如未能保存好投诉记录、沟通记录或医疗单据，可能导致维权缺乏关键证据。例如，某患者投诉医院未按规范治疗，但无法提供原始病历或沟通记录，最终维权失败。

上述风险提醒您，在投诉过程中务必保留所有相关证据，并在法定期限内采取法律行动，以维护自身权益。

2025.08.30 15:13:06

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