你好律师，假如在广东省东莞市南城区，求解答对于他人持续通过某某2345进行投诉，我该如何解决？

更新时间：2025-08-28 10:55:31

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针对他人持续通过12345进行投诉的情况，以下是直接的解答和不同情形下的分析：
如果他人持续通过12345热线对你进行投诉，首先应判断投诉是否属实、是否有恶意成分。
1. 如果投诉内容属实：建议积极与投诉人沟通，解决问题根源，避免投诉升级。
2. 如果投诉内容部分夸大或不实：应主动向相关行政部门说明情况，提供证据材料澄清事实。
3. 如果投诉明显恶意或骚扰性质：可向热线平台申请核查投诉内容真实性，必要时可考虑通过法律途径维权。
4. 如果投诉影响到正常经营或生活：可保留相关证据，向有关部门说明情况，必要时寻求法律帮助维护自身权益。

2025.08.28 10:53:06

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针对他人持续通过12345进行投诉的问题，以下是相关法律依据的适用分析：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者有权通过多种途径解决与经营者的权益争议，包括向有关行政部门投诉。在12345热线投诉中，若投诉人基于消费争议进行投诉，该法律可作为其维权依据。
同时，《中华人民共和国政府信息公开条例》第一条明确指出，政府信息应依法公开，热线平台作为政府服务的一部分，也应保障公众的合理诉求。
如果投诉内容涉及不实信息或恶意行为，可依据《治安管理处罚法》第四十二条的规定，对捏造事实、诬告陷害他人的行为进行投诉或报警处理。
综上所述，若他人通过12345热线进行合法维权，相关部门有义务受理；但若投诉内容存在不实或恶意，可依法维护自身合法权益。

2025.08.28 10:53:50

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针对他人持续通过12345进行投诉的问题，以下是实用的行动建议：
1、保留完整投诉记录：包括12345热线的来电时间、内容摘要、处理反馈等，以便后续分析投诉模式和内容真实性。
2、主动与投诉人沟通：尝试了解其投诉动机，若问题属实，及时协商解决，避免投诉升级或影响商誉。
3、向热线平台申请核实：如发现投诉内容明显不实或反复恶意投诉，可向12345平台提交书面材料说明情况，请求核查。
4、必要时寻求法律帮助：如投诉严重影响生活或经营，可咨询专业律师，评估是否构成名誉侵权或恶意骚扰，采取法律手段维权。
选择解决方案时，应根据投诉内容的真实性、频率和影响程度综合判断，优先通过沟通解决，其次考虑行政或法律途径。若情况复杂，建议及时联系专业律师获取个性化建议。

2025.08.28 10:54:49

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针对他人持续通过12345进行投诉的问题，以下是可能出现的法律风险点：
1、名誉权受损风险：若他人通过12345热线反复投诉不实内容，可能在相关单位记录中留下负面信息，影响个人或企业的社会形象和信誉。例如，某商户因顾客反复投诉其服务质量问题，虽属夸大其词，但仍被市场监管部门列入重点关注名单。
2、行政干预风险：若投诉内容涉及食品安全、消防安全等公共安全领域，即使部分不实，也可能引发相关部门实地检查、行政处罚，造成不必要的经济损失和运营干扰。例如，某餐饮店因顾客多次投诉其卫生问题，被强制停业整顿三天，造成较大经济损失。
以上风险表明，即使是不实或恶意投诉，也可能对当事人造成实质性影响，因此应高度重视并妥善应对。

2025.08.28 10:55:31

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