你好律师，假如在山东省青岛市胶州市，求解答对于他人持续通过某某2345进行投诉，我该如何解决？

更新时间：2025-08-26 11:09:05

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针对他人持续通过12345热线投诉的问题，首先应明确其投诉是否具有正当性及合理性。
如果你持续收到他人通过12345热线的投诉或回访电话，可以依据不同情形采取相应措施：
1. 如果投诉内容属实且问题尚未解决，你应配合相关部门处理，确保问题得到妥善解决。
2. 如果投诉内容不实或存在恶意，你可以向12345热线平台说明情况，并要求核实投诉真实性。
3. 如果投诉人反复恶意投诉，影响你的正常生活或工作，可以收集证据并依法维权。
4. 如果你已明确表达不希望继续接受回访，但热线仍频繁联系你，可向平台反馈并要求停止。
5. 如果投诉涉及公共利益或重大事项，政府部门可能会继续跟进，建议保持沟通，依法表达诉求。
6. 若热线平台未妥善处理问题，可向上级部门或纪检监察机关反映，寻求进一步监督与解决。

2025.08.26 11:07:08

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针对他人通过12345热线持续投诉的情况，我们可以引用相关法律依据进行分析。
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十一条规定，公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。虽然该条款主要针对政府信息公开行为，但其体现了公民对政府服务行为进行监督和维权的法律精神。对于他人通过12345热线反复投诉的情况，若该投诉行为影响到你的合法权益，例如造成骚扰或名誉损害，你可以依据《治安管理处罚法》第四十二条的规定，向公安机关报案，追究恶意投诉人的法律责任。综上，在面对持续性投诉时，应结合具体情形判断其是否构成侵权，并依法采取相应措施维护自身权利。

2025.08.26 11:07:58

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对于他人持续通过12345热线投诉的情况，建议采取以下实用行动进行应对。
1、记录投诉内容：详细保存每次投诉的时间、内容及影响，包括通话记录、短信、邮件等，作为后续维权的基础证据。
2、向热线平台反馈：明确表达对频繁投诉的异议，要求平台核实投诉内容的真实性与必要性，并请求暂停或调整回访方式。
3、书面正式申诉：如情况严重，可向胶州市12345热线管理部门提交书面申诉材料，说明影响并请求调查处理。
4、寻求法律帮助：在证据充分的情况下，咨询专业律师，评估是否构成名誉侵权或骚扰行为，决定是否采取法律手段。
选择解决方案时应重点考虑投诉行为的性质、频率及对你生活的影响程度。如需进一步判断和应对，请及时联系专业律师进行深入咨询。

2025.08.26 11:08:14

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在他人持续通过12345热线投诉的处理过程中，存在以下法律风险点需要特别注意。
1、名誉权侵害风险：若投诉内容不实且具有攻击性，可能导致你的社会评价下降。例如，有人通过12345平台捏造事实，举报你存在违法行为，可能影响你的职业声誉或社会关系。
2、证据链断裂风险：若未及时保存通话记录、文字沟通等关键证据，可能导致维权时缺乏有效证明材料。例如，在面对频繁骚扰性回访时，无法提供录音或回访记录，将难以证明骚扰行为的存在，影响后续法律程序的启动与推进。

2025.08.26 11:09:05

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