你好，倘若我来自胶州地区的，请指点，店里买的衣服拿回家一洗就坏了属于谁的责任

更新时间：2025-08-12 18:09:00

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1843254 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

衣服拿回家一洗就坏了，责任归属需视具体情况而定。

1. 如果衣服本身存在质量问题，例如材料不达标、染色不牢或缝线易开裂，消费者可要求退换货或赔偿。
2. 如果洗衣方式不当，例如消费者未按照衣物标签上的洗涤说明进行操作，导致衣物损坏，责任由消费者自行承担。
3. 如果衣服在运输或销售过程中已经受损，但消费者未及时发现，可根据交易记录、购买凭证等追究商家责任。
4. 如果衣服属于特价或瑕疵品，且商家已明确告知消费者相关情况，消费者则需自行承担相应风险。

2025.08.12 18:07:15

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助74931 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条的规定，经营者应当保证在正常使用商品的情况下其提供的商品应当具有的质量、性能和有效期限。如果衣服在正常洗涤后出现损坏，消费者可以主张商品存在质量问题。

若衣服本身存在制造或设计缺陷，或未达到商家承诺的质量标准，消费者有权要求退换货或赔偿损失。此外，若消费者在购买后六个月内发现衣服存在瑕疵，法律将推定该瑕疵在交付时即已存在，举证责任由经营者承担。

适用结论是：如果消费者在正常洗涤后衣服损坏，且能证明该损坏非因自身使用不当造成，则商家需承担相应的质量担保责任，消费者可依法维权。

2025.08.12 18:08:11

点赞
找法网咨询顾问
已帮助629611 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

1. 检查洗涤说明：首先查看衣物标签上的洗涤说明，确认自己是否按照正确方式清洗。若未按说明操作，可能影响维权。

2. 保留购买凭证：保留发票、收据、订单截图等购买凭证，以证明购买时间和商品来源，这是维权的重要依据。

3. 拍摄损坏证据：对损坏部位进行清晰拍照或录像，并保留原样，以便后续协商或投诉时使用。

4. 与商家沟通协商：第一时间联系商家说明情况，提出退换货或赔偿请求。多数情况下，商家愿意协商解决。

5. 向消费者协会投诉：若协商无果，可向当地消费者协会投诉，或通过法律途径维权。

选择解决方案时，应重点考虑衣服损坏的原因、是否按说明洗涤、商家态度等因素。建议尽早处理，以免错过维权时效。

如您不确定具体责任归属或维权路径，欢迎进一步咨询我们专业律师团队。

2025.08.12 18:08:24

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助473766 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

1. 诉讼时效风险：根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，普通民事纠纷诉讼时效为三年。如果消费者在衣服洗坏后长时间未主张权利，可能因超过诉讼时效而丧失胜诉权。

2. 证据链断裂风险：例如消费者在发现问题后未及时拍照取证，或丢弃了原始包装和洗涤标签，将难以证明衣服在购买时是完好的，进而影响责任认定。

这些法律风险可能导致消费者无法有效维权，甚至承担不利后果。建议在发现问题后第一时间收集和保存证据，并及时与商家沟通或寻求法律帮助。

2025.08.12 18:09:00

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。