律师你好，倘若本人是无锡宜兴市人，请指点一下店里买的衣服拿回家一洗就坏了属于谁的责任

更新时间：2025-08-08 11:21:17

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商家出售质量问题商品需承担退货、换货、修理、赔偿等责任。

如果衣服存在质量问题，且非消费者人为损坏，商家应承担相应责任；
若衣服损坏是因消费者未按说明洗涤或使用不当所致，责任可能由消费者自行承担；
如商家在销售时已明确告知衣服存在瑕疵，则可减轻其责任。

建议消费者在发现质量问题后及时保留证据并与商家沟通，以维护自身权益。

2025.08.08 11:19:24

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条（2013年修正版）规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

结合您在无锡宜兴市购买衣服后一洗就坏的情形，若衣服本身存在质量问题，而非消费者人为操作不当所致，则商家应依法承担相应的退货、换货或赔偿责任。若商家未事先告知商品存在瑕疵，则不能以此为由拒绝承担责任。消费者有权在法定期限内依法维权，主张自身合法权益。

2025.08.08 11:20:02

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1. 保留购买凭证：包括购物小票、发票、电子订单截图等，证明与商家之间的买卖关系，为后续维权提供基础。
2. 拍摄衣服损坏照片或视频：清晰记录衣服损坏部位、程度及时间，必要时可送第三方检测机构鉴定质量问题原因。
3. 与商家协商解决：携带相关证据与商家沟通，明确要求退换货或维修，态度理性但坚定，争取快速解决问题。
4. 向消费者协会投诉：若协商无果，可拨打12315热线或通过“全国12315平台”进行投诉，由第三方介入调解。

选择解决方案时，应重点考虑证据的完整性、商家的配合度以及维权成本。建议在初步协商无果后尽快寻求专业律师的帮助，以确保合法权益不受侵害。

2025.08.08 11:20:31

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1. 诉讼时效风险：根据《消费者权益保护法》，消费者应在知道或应当知道权利受损之日起两年内主张权利。若拖延时间过长，可能导致丧失胜诉权。例如，有人衣服洗坏后未及时维权，两年后再投诉或起诉，可能不被支持。
2. 证据链断裂风险：若未能保留购物凭证、损坏照片或第三方检测报告，可能导致无法证明衣服本身存在质量问题。例如，有消费者在衣服洗坏后未拍照留证，也未保留购物小票，最终维权失败。

2025.08.08 11:21:17

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