律师你好，倘若本人来自广西横州市，请指点一下母亲取完快递在超市门口摔倒，谁的责任

更新时间：2025-08-11 11:41:59

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如果母亲是在取完快递后进入超市或刚出超市门时摔倒，首先需要判断摔倒地点是否属于超市管理范围。其次要查明地面是否存在湿滑、不平整等安全隐患。

1. 如果超市未尽到安全保障义务：例如地面有水未及时清理、未设置警示标志等，超市需承担主要或部分责任。
2. 如果摔倒地点属于公共区域，由市政部门管理：如人行道、广场等，责任可能由相关管理部门承担。
3. 如果母亲自身存在疏忽：如穿着不合适的鞋子、奔跑、低头看手机等，可能需自行承担部分或全部责任。
4. 如果快递公司或取件过程存在关联：如快递堆放影响通行，快递公司也可能需承担一定责任。

2025.08.11 11:39:13

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依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。如果母亲摔倒地点属于超市管理范围，而超市未及时清理地面水渍、未设置防滑垫或警示标志，则可认定其未尽到安全保障义务，依法应承担相应赔偿责任。

若地面为公共区域，如市政人行道，根据《民法典》第一千二百五十六条，道路、桥梁、隧道等人工建造的构筑物造成他人损害的，其所有人、管理人应承担侵权责任。此时责任可能归属于相关市政管理单位。

此外，若母亲自身存在过失，如未注意脚下、穿拖鞋等，依据《民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。综上，是否承担责任需结合具体场景和证据判断。

2025.08.11 11:40:05

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1、现场取证：第一时间拍照或录像记录摔倒地点、地面状况、警示标志设置情况等，必要时可请旁观者作证。
2、就医检查：即使当时无明显伤痛，也应前往医院检查，防止内伤或迟发性损伤，保留医疗记录和费用单据。
3、与超市沟通：向超市管理人员说明情况，要求查看监控录像，了解摔倒过程，同时表达诉求。
4、收集证据：包括摔倒现场照片、医疗记录、费用票据、监控录像、证人证言等，为后续维权打下基础。
5、咨询律师：如协商无果或受伤较重，建议及时联系专业律师，评估责任归属和赔偿范围。

选择解决方案时应重点考虑摔倒地点的管理责任归属、是否存在第三方过错以及自身伤情严重程度。

如需进一步了解如何收集证据或主张赔偿，请随时联系我们进行详细咨询。

2025.08.11 11:41:03

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1、责任认定困难：例如母亲摔倒时监控损坏或无目击者，导致无法准确判断地面是否湿滑、是否有警示标志，进而影响责任认定。
2、证据不足导致索赔失败：例如摔倒后未及时就医，事后无法提供医疗记录，或现场照片未清晰记录地面状况，导致法院无法支持赔偿请求。

例如，某地曾发生一位老人在超市门口摔倒，因现场无监控，超市也否认地面湿滑，法院最终因证据不足驳回了赔偿请求。因此，及时、全面地收集证据是维权的关键。

2025.08.11 11:41:59

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