住酒店发现毛巾脏,用过的,床单上有头发,卫生差,要求退房,酒店不全额退房怎样解决

更新时间:2025-08-06 01:08:43
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住酒店发现毛巾脏,用过的,床单上有头发,卫生差,要求退房,酒店不全额退房怎样解决
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  • 吴亮律师
    服务地区:浙江-杭州 155-5555-5523
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    酒店提供的毛巾脏、床单有头发,卫生状况差,您有权要求全额退房。若酒店不全额退,可先和酒店协商,指出其未提供符合标准的服务,应按要求退款。协商不成,可向消费者权益保护组织反映情况,借助其调解。若还不行,收集好相关证据,比如脏毛巾、有头发床单的照片等,通过法律途径起诉酒店,维护自身权益。
    2025.08.06 01:08:43
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    酒店卫生差可要求退房并索赔。依据《侵权责任法》,酒店因过错造成损害应承担责任,卫生问题属酒店过错,不及时处理会影响客户健康和酒店声誉。
    2025.08.06 00:16:17
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  • 平台法律顾问团队官方
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    卫生差可退房。操作:1. 立即拍照留证,并与酒店前台沟通要求退房;2. 若酒店拒绝,拨打消费者投诉热线;3. 等待相关部门介入调查,并根据调查结果要求酒店赔偿或道歉。
    2025.08.06 00:17:10
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    遇到此情况可协商或投诉解决。先与酒店沟通协商退房及赔偿事宜,若协商无果,可向消费者协会或旅游局投诉,根据酒店服务态度和问题严重程度选择不同方式。
    2025.08.06 00:18:32
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