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律师你好，如果我是天津市和平的，求律师解答，实体店新买的手机卡顿不予退货可以投诉吗
更新时间：2025-08-01 13:19:58
问题描述：
律师你好，如果我是
天津
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和平
的，求律师解答，实体店新买的手机卡顿不予退货可以投诉吗
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可以投诉。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货。若商家拒绝，您可向消费者协会投诉，不及时处理可能影响您的合法权益，如造成经济损失。
2025.08.01 13:19:06
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常见处理方式有协商和投诉。先与商家协商退货，协商无果时，再向消费者协会投诉，并提供相关证据以维护自身权益。
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可以投诉。操作如下：1. 与商家协商，要求退货并提供法律依据；2. 协商不成，收集手机、发票等证据；3. 向消费者协会投诉，并提交证据材料；4. 等待消费者协会处理，必要时可寻求法律援助。
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