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商家把别人使用过的鞋子给我，我要求退款
更新时间：2025-07-29 21:41:40
问题描述：
商家把别人使用过的鞋子给我，我要求退款
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如果您要求商家退款，但商家拒绝，您完全可以通过法律途径维权。根据《中华人民
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国消费者权益保护法》的相关规定，商品存在质量问题时，消费者有权要求退货。商家拒绝退款的行为违反了该法第二十四条的规定，即消费者有权在收到商品七日内退货。因此，您可以向消费者协会投诉或寻求法院的帮助来维护自己的合法权益。
2025.07.29 21:39:19
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从法律角度，您应先收集证据，如购买凭证、商品照片等，证明商品存在质量问题。然后，正式书面通知商家要求退款，并保留通知记录。若商家拒绝，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。在整个过程中，保持沟通记录，以便在必要时作为证据使用。
2025.07.29 21:40:09
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如果商家同意退款但要求您承担退货的运费，这取决于具体情况。若商品质量问题明显由商家造成，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，退货的运费应由商家承担。若双方对质量问题有争议，建议先与商家协商，协商不成可寻求第三方机构鉴定。根据鉴
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果，合理分担运费。
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