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电商平台不发货

更新时间：2025-07-29 18:59:17
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电商平台不发货
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  • 吴丁亚律师
    吴丁亚律师
    服务地区：北京-北京 135-5275-1245
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    你好，平台不发货可向平台客服投诉，或向消费者协会投诉维权。
    2025.07.28 17:36:07
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  • 孙志伟律师
    孙志伟律师
    服务地区：天津-天津 156-0219-0566
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    你好，你说的情况建议报警起诉
    2025.07.28 16:16:54
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  • 吴中律师
    吴中律师
    服务地区：北京-北京 137-1879-1323
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    您好，可向市场监管部门投诉
    2025.07.29 18:59:17
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  • 盈科师瑞律师
    盈科师瑞律师
    服务地区：北京-北京 157-1129-2699
    咨询我
    法律问题为您详细解答
    2025.07.28 15:00:58
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1609205 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    您有权要求赔偿。在电商平台不发货的情况下，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。若卖家未按照约定时间发货，构成违约，您有权要求卖家承担违约责任，包括赔偿因此造成的损失。具体赔偿金额和方式需根据双方协商或依法判决确定。
    2025.07.28 13:18:25
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  • 找法网咨询顾问
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    除了要求赔偿，您还可以采取以下措施：1.与卖家协商，尝试达成和解，如退款或补发商品；2.向电商平台投诉，要求平台介入处理；3.根据与卖家达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；4.若仲裁无果或未达成仲裁协议，可向人民法院提起诉讼。
    2025.07.28 13:19:51
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  • 合同纠纷律师团队推荐
    已帮助366855 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    从法律角度，您应保留以下证据以便维权：1.购买商品的订单信息，包括商品名称、价格、购买时间等；2.与卖家的聊天记录，特别是关于发货时间的约定；3.卖家未发货的证明，如物流信息无更新等；4.支付凭证，证明您已支付商品款项。这些证据将有助于您在协商、投诉、仲裁或诉讼过程中维护自己的合法权益。
    2025.07.28 13:21:05
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