我家孩子今年某某7岁，能尽量多退一些就多退一些，但是我又怕客服拒绝，这该怎么办

更新时间：2025-07-28 17:39:23

问题描述：

我家孩子今年某某7岁，他曾经在20某某8年到202某某年间偷偷转走了我大约某某800块钱在腾讯游戏进行了充值，现在我想把这些钱都退回来，实在不能全额退的话，能尽量多退一些就多退一些，但是我又怕客服拒绝，这该怎么办

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17岁属于限制民事行为能力人，大额游戏充值行为需经监护人同意或追认才有效。你可先收集孩子充值的证据，像交易记录、聊天记录等。然后联系游戏客服，说明情况，强调孩子是未经你同意私自充值，要求退款。若客服拒绝，可尝试通过其他途径进一步沟通协商。

2025.07.28 11:11:49

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联系腾讯游戏的客服，说明情况，提供相关证据，表明这些充值是在未成年人未经监护人同意的情况下进行的。

2025.07.28 10:53:51

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你好，可以跟客服沟通退费问题

2025.07.28 15:04:04

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你好，看具体的案情情况的呢

2025.07.28 14:49:16

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你好，你的联系方式是多少呢

2025.07.28 17:39:23

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你好，这么久很难退回来了

2025.07.28 10:50:15

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