充多少用了多少可以退款，可是现在他不让我退款了，不知道我现在该怎么办，能不能拿回自己的钱
更新时间：2024-06-18 16:21:07
问题描述：
我在快手短视频平台上买了一个无线wifi，可是实名认证后我发现我充不了流量套餐，回头问客服后他跟我说最低要充两百才能使用，本来我就不打算使用了。接着他说是可以退款的，充多少用了多少可以退款，所以我就充了200。可是现在他不让我退款了，一直在拐弯抹角的，现在彻底说明白说退不了款，不知道我现在该怎么办，还能不能拿回自己的钱
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