想咨询假如在昆明安宁市地区快递丢了半年都没处理，某某2305投诉也没用

更新时间：2025-07-22 11:36:50

问题描述：

想咨询假如在昆明安宁市地区快递丢了半年都没处理，某某2305投诉也没用

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助463444 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

针对您快递丢失半年未得到处理的情况，若已尝试通过12305投诉但无效，根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。虽然12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，但针对快递公司的赔偿问题，您仍有权依据上述法律规定要求快递公司进行合理赔偿。若协商无果，建议进一步通过法律途径维护自身权益。

2025.07.22 11:35:19

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1845663 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

从法律角度，为有效维权，您应准备以下材料：1.快递单号及物流信息截图，证明快递丢失的事实。2.与快递公司沟通的记录，包括电话、短信或邮件等，证明您已尝试解决问题但无果。3.购买商品的凭证，如订单截图、发票等，以便计算赔偿金额。准备好这些材料后，可通过法律途径向快递公司索赔或向相关部门投诉。

2025.07.22 11:36:03

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1481793 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

除了12305，针对快递丢失问题，您还可以尝试以下官方渠道进行投诉：1.拨打12315消费者投诉热线，该热线一般7天就会有回复，处理周期约一个月。2.访问国家邮政申诉网站进行投诉，若对当地工作人员处理结果不满意，可再次申诉。这些渠道都能为您提供有效的投诉途径，帮助您解决快递丢失问题。

2025.07.22 11:36:50

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

快递丢了，谁来赔偿？

快递丢了，谁来赔偿？

求解答倘若在广西省南宁市宾阳县快递丢了半年都没处理，12305投诉也没用

除了拨打12315投诉热线外，您还可以尝试以下途径解决快递丢失问题：1. 直接联系快递公司总部客服，说明情况并要求处理；2. 若快递公司未积极响应，可向当地消费

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

快递弄丢了是谁的责任

快递弄丢了是谁的责任

倘若我老家在莞城区，想知道快递丢了半年都没处理，12305投诉也没用

从法律角度看，快递公司丢失快递应承担以下责任：赔偿丢失快递的实际价值，包括物品本身的价值以及因快递丢失给您造成的直接经济损失。若快递公司未按照约定完成邮件的寄递

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递丢了谁承担责任

快递丢了谁承担责任

律师请问如果在广州市从化区快递丢了半年都没处理，12305投诉也没用

快递丢失常见处理为联系卖家、快递投诉、12315投诉、邮政申诉。选择时，先尝试简单途径如联系卖家或快递投诉；无果后，再考虑12315或邮政申诉，以确保问题得到

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递损坏怎么办

快递损坏怎么办

你好，假设本人老家是金华东阳市，想了解快递丢了半年都没处理，12305投诉也没用

除了诉讼外，您还可以尝试以下非诉讼方式解决快递丢失的赔偿问题：1. 向消费者协会投诉，寻求其协助调解；2. 通过仲裁机构进行仲裁，这是一种相对快速且成本较低的解

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

求解答倘若在江苏省江阴市快递丢了半年都没处理，12305投诉也没用

从法律角度，提起诉讼前，您需准备以下材料：快递单号、购买凭证、与卖家的沟通记录、快递公司的投诉记录、12315投诉热线的反馈记录、国家邮政申诉网站的投诉记录及回

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好律师，假如我在山东省济阳，想咨询快递丢了半年都没处理，12305投诉也没用

从法律角度，为有效索赔，您应准备以下材料：1.快递单号及物流信息截图，证明快递丢失的事实；2.购买商品的价值证明，如发票、订单截图等，以便确定赔偿金额；3.与快

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，想知道如果在江岸区地区快递丢了半年都没处理，12305投诉也没用

快递丢失常见处理有联系卖家、打快递电话或12315投诉、邮政申诉。选择时应考虑效率与效果，先尝试简单途径，如无果再逐级上升投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

倘若在重庆渝中区想知道快递丢了半年都没处理，12305投诉也没用

除了拨打12315投诉热线外，您还可以尝试以下途径有效投诉快递丢失问题：一是联系当地消费者协会，寻求其帮助和支持；二是通过社交媒体平台或快递公司的官方账号留言，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递寄丢了怎么办

快递寄丢了怎么办

丢失包裹快递公司怎么赔

丢失包裹快递公司怎么赔

你好，求解答假如在长沙快递丢了半年都没处理，12305投诉也没用

从法律角度，为维护自己的权益，在准备证据时，您应收集并保留以下信息：快递单号、购买记录或发票、快递公司的收寄及物流信息、与卖家的沟通记录、向快递公司投诉的记录及

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

弄丢了快递怎么办

弄丢了快递怎么办

你好律师，想了解倘若在天津快递丢了半年都没处理，12305投诉也没用

从法律角度，为维护自己的权益，在准备证据时，您应收集并保留以下信息：快递单号、购买记录或发票、快递公司的收寄及物流信息、与卖家的沟通记录、向快递公司投诉的记录及

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

张定凯律师

近期帮助 20540 人

被约炮软件骗1300多元可以追回吗

14秒前

周文才律师

近期帮助 93985 人

复读生退学不退费

2分钟前

吴丁亚律师

近期帮助 100591 人

一年一万块钱的利息是四百五和法吗

3分钟前

周文才律师

近期帮助 93985 人

在我不知情的情况下，就被扣了我29.9元钱，是怎么回事？

4分钟前

叶清风律师

近期帮助 5215 人

一年正常物业费380.十几年没交，是不是应该打折，物业不肯打折，还有六千多的违约金，是不是不合理

6分钟前

叶清风律师

近期帮助 5215 人

现在被口头通知辞退，没有补偿，还是辞退，让自动离职，明确不赔偿，还是直接仲裁

6分钟前

叶清风律师

近期帮助 5215 人

我打了个暑假工，是私人老板，就没签合同，其他几个同事都是跟老板很亲密的关系，请问还能维权吗？

6分钟前

叶清风律师

近期帮助 5215 人

我们有一套房子是拆迁房。是我父亲的，领房产证的时候，现在儿媳要离婚了，这房子怎么分呢

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟