抖音商家在失联的状态下卖假货平台，1231512345都处理不了，怎么办

更新时间：2025-07-23 03:52:32

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若抖音商家失联卖假货且现有途径处理不了，可收集好证据，如商品照片、购买记录、聊天记录等，向网络消费纠纷调解平台投诉。还能向法院起诉商家，要求退款、赔偿损失。同时，也可在消费类平台曝光该商家不良行为，增加其违约成本，推动问题解决。

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问题可解决，可依据《消费者权益保护法》索赔。商家失联卖假货，平台未处理，依据法规，平台需担责，若不及时处理，将损害消费者权益，影响平台信誉。

2025.07.21 21:38:25

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常见处理方式为投诉与索赔。先尝试联系卖家，无果后向抖音客服及12315投诉，并依据《消费者权益保护法》要求平台索赔，选择方式需根据实际情况判断。

2025.07.21 21:39:54

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可投诉索赔。操作如下：1. 联系卖家说明情况，要求处理；2. 卖家不回应或处理不满，向抖音客服投诉；3. 抖音客服无法处理，拨打12315；4. 依据《消费者权益保护法》，要求平台赔偿损失。

2025.07.21 21:40:24

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