买了两幅隐形眼镜，但是商家说其中一个需要等一周，我说那退款其中一个，商家推给我的钱是没有优惠的

更新时间：2025-07-21 01:38:09

问题描述：

买了两幅隐形眼镜，隐形眼镜两幅有优惠，但是商家说其中一个需要等一周，昨天发消息说需要等一个月，我说那退款其中一个，商家推给我的钱是没有优惠的

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商家未按约定时间供货，你有权退款。商家按无优惠退款不合理，因为优惠是基于两幅购买的整体条件。你可先和商家协商，指出应按优惠后的价格退款。若协商不成，可保留聊天记录等证据，通过线上平台投诉维权，要求按优惠价退款。

2025.07.21 01:38:09

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您提到商家拖延退款并拒绝按优惠价格退款，这确实可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。根据该法第二十五条，消费者有权在商品购买后七日内无理由退货，商家应按规定退款。商家拖延退款并拒绝按优惠后价格退款，可能构成故意拖延或无理拒绝退款，违反了法律规定。您可以考虑通过全国12315互联网平台或拨打12315电话投诉维权。

2025.07.17 11:29:38

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若商家同意退款但金额有争议，您可以：1.与商家明确退款金额的计算方式，确保包括优惠部分的退还；2.若商家坚持不退还优惠部分，可保存相关交易记录和聊天记录作为证据；3.向消费者协会或市场监管部门投诉，附上证据要求公正处理。

2025.07.17 11:30:40

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从法律角度，您可以通过以下方式维护权益：1.与商家协商，明确要求按优惠后价格退款；2.保留好购买记录、聊天记录等作为证据；3.向消费者协会投诉，或拨打12315电话举报；4.如协商无果，可考虑通过法律途径起诉商家，要求其承担违约责任并赔偿损失。

2025.07.17 11:31:54

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