买完洗发水，过段时间才发现过期了，商家不承认怎么办

更新时间：2025-07-16 00:37:25

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这种情况确实让人恼火。作为消费者，您完全有权利维护自己的合法权益。根据《消费者权益保护法》相关规定，商家销售过期商品属于违法行为。

建议您可以采取以下步骤：
1. 先保留好购物凭证和过期商品，最好能拍照或录像记录商品的生产日期和保质期
2. 联系商家协商解决，可以要求退货退款或适当赔偿
3. 如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉（拨打12315热线）
4. 必要时还可以向市场监管部门举报

需要注意的是，这类纠纷的关键在于证据。建议您尽快行动，因为时间拖得越久，取证和维权的难度就越大。如果商品价值较高或造成其他损失，还可以考虑通过法律途径索赔。

需要的话，我可以帮您起草一份正式的投诉函或律师函。

2025.07.16 00:37:25

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问题可解决，依据《消费者权益保护法》可要求商家赔偿。过期商品影响健康，不及时处理可能导致消费者受损扩大，商家需承担相应责任。

2025.07.15 23:41:58

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处理方式有调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后向消费者协会调解，或向行政部门投诉，必要时提起诉讼。

2025.07.15 23:43:11

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可要求赔偿。操作如下：1.保留购物凭证，与商家协商；2.协商无果，向消费者协会或行政部门求助；3.仍无法解决，根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉，维护权益。

2025.07.15 23:44:34

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