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直播间购买的翡翠100多万元，存在虚假宣传，夸大翡翠品质，想追回损失
更新时间：2025-07-11 09:22:24
问题描述：
直播间购买的翡翠100多万元，存在虚假宣传，夸大翡翠品质，想追回损失
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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若直播间存在虚假宣传、夸大翡翠品质，可先收集证据，像直播录像、商品描述、交易记录等。接着与商家协商退款，表明其虚假宣传情况，要求全额退款。若协商不成，可向平台投诉，提交证据让平台介入处理。还可考虑通过诉讼途径，向法院起诉商家欺诈，要求返还100多万购货款。
2025.07.11 07:23:57
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龙炳言律师
服务地区：云南-西双版纳
136-2881-6796
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如果是诈骗，可以报警，如果是民事欺诈，可以起诉。
2025.07.11 08:56:13
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云南定和律所律师
服务地区：云南-昆明
181-8715-6062
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你好，产品收到了吗？有进行鉴定吗
2025.07.11 09:22:24
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平台法律顾问团队
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您在直播间购买的翡翠若存在商家明确承诺品质但实物不符的情况，这构成了消费欺诈。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，您有权要求商家进行三倍赔偿，并可通过法律途径追回损失。
2025.07.11 06:32:10
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平台特邀律师
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855297
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平均3分钟内
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从法律角度，您应准备以下材料以确保维权成功：1. 购买翡翠的付款记录，证明交易事实；2. 直播间的聊天记录，特别是商家对翡翠品质的承诺部分，作为欺诈证据；3. 翡翠实物照片及鉴定报告（如有），证明商品与描述不符；4. 保留与商家的沟通记录，体现您已尝试协商但未果。这些材料将有助于您在法律程序中证明您的权益。
2025.07.11 06:33:38
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合同纠纷律师团队
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已帮助
752732
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平均4分钟内
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除了要求赔偿，您还可以采取以下法律手段：1. 向直播平台投诉商家，要求平台介入处理；2. 向消费者协会举报商家的欺诈行为；3. 直接向人民法院提起诉讼，要求商家承担法律责任，包括退货、退款及赔偿等。
2025.07.11 06:34:31
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反不正当资讯
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