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购买的黄金手镯一个月后出现断裂。找商家，商家不负责。然后店员又到我，嗯嗯，让我损失了4000多
更新时间：2025-07-11 02:19:34
问题描述：
购买的黄金手镯一个月后出现断裂。找商家，商家不负责。然后店员又到我，又让我换了一个一口价的精品镯，嗯嗯，让我损失了4000多
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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黄金手镯一个月就断裂，商家本应负责。让你换一口价精品镯致损失4000多不合理。你可先和商家再次协商，说明手镯短期内断裂是质量问题，要求补偿损失或按原购买价退款。若协商不成，收集好购买凭证、断裂手镯等证据，走其他途径解决。
2025.07.11 02:19:34
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张仁山律师
服务地区：甘肃-白银
136-8943-1869
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你好，怎么了、具体要咨询什么法律问题
2025.07.10 08:31:44
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找法网咨询顾问
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您购买的黄金手镯在一个月内出现断裂，商家应依据国家规定处理。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》及其实施条例，黄金饰品在消费者收到商品之日起三个月内，若出现质量问题，消费者有权联系商家退货。商家让您换购更贵的商品，且导致您损失4000多元，这并不符合国家规定的质量问题及退货处理要求。您有权要求商家按照法律规定进行退货或合理赔偿。
2025.07.10 01:03:46
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若商家拒绝退货，您可以采取以下措施：1.再次与商家沟通，明确法律依据，要求退货或赔偿；2.向当地消费者协会申请调解，寻求专业帮助；3.向市场监督管理部门申诉，由行政部门介入处理。
2025.07.10 01:04:07
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合同纠纷律师团队
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1596435
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平均1分钟内
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从法律角度，您应首先保留好购买凭证、商品质量问题证据等关键材料。然后，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，先尝试与商家协商，无果后向消费者协会或市场监督管理部门求助，必要时可通过法律途径，如提起诉讼，来维护自己的合法权益。
2025.07.10 01:05:39
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我用一个一万多的一口价黄金换了一个一口价黄金手镯克数比之前少了，但是店员并没有告诉我克重怎么办
这种情况可先与店员协商，要求告知克重并妥善解决。若协商不成，可向消协投诉或通过法律途径维护自身权益。
全部4个答案 >
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微信小店买的玉镯，回来二天发现有裂，商家跟官方客服说标签摘了，影响二次销售不给我退。
收货当时如果没有开箱视频，证明打开当时玉镯就有裂痕，才有可能退货成功。标签摘了与否不重要。
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我在抖音平台上买了一个定制手镯，收到货后不满意，商家不给退，叫我先寄回去复检，说如果是有裂才给退
可以先寄回去给商家修复看看
全部5个答案 >
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我前天在老庙黄金买了一支玉镯，当时是店员向我推荐了一个尺寸，我回去发现之后带不上去想要退货
如果玉镯在退货过程中出现了损坏，责任归属需根据具体情况判断：1. 若损坏由快递或运输过程中的意外导致，可联系快递公司索赔。2. 若因包装不当导致损坏，责任可能在
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我前天在老庙黄金买了一个玉镯当时店员没有跟我讲说后面不可以退货，我买了之后他推荐错了尺寸，店员不回消
若您成功退货，商家应根据您原始的支付方式进行退款处理。对于现金支付，商家应直接退还现金；对于银行卡支付，商家应通过POS机或银行转账方式将款项退回原卡；对于第三
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一口价黄金能退吗？我买了一个爱情珠宝的价格黄金，回来后买了3
按交易合同的约定确定
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我从淘宝上周大福家买了一个金龙扣手链，－克，4百多买的，二个月之后黑了，找客服没人理，该怎么办
保留相关证据，有协商不成可以向法院起诉。
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我手机上买了一个银镯子的。然后只是试戴了一下，然后退回去，卖家说要折损费20%
您好，您这边下线和商家协商的呢
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淘宝卖食品需要哪三证
其他
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我买了一口价黄金手链，回家一个星期就坏了，克重的不给换，又被告知没货，请问我现在该怎么办？
法律分析： 1.可以同经营者协商解决或请求消费者协会调解 2.可以向有关部门申诉 3.国家规定，黄金饰品属于特殊商品，非质量问题不予退货，在消费者收到商品之日起
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就是我昨天在老凤祥买了一个银镯子，店员不给我说是一口价，一直问店员是多少克店员不回答我，糊里糊涂的就
你好，协商不成可向消费者协会投诉维权
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