拼多多买的胶水，给我鞋子损坏500多，刚买不到一个月，商家客服都不处理

更新时间：2025-07-08 10:50:48

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拼多多买的胶水，给我鞋子损坏500多，刚买不到一个月，商家客服都不处理

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这事儿商家和客服不处理不合理。胶水致鞋损坏，属于产品质量问题，你有权索赔。可收集胶水购买凭证、鞋子损坏照片等证据，向平台投诉，要求介入处理。若平台调解无果，还能考虑通过诉讼解决，要求商家赔偿鞋子损失。注意保留好相关证据，以便后续维权。

2025.07.08 10:50:48

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您想通过法律途径维权，根据《消费者权益保护法》的相关规定，您需要准备购物凭证（如订单截图、发票等）、商品损坏证据（如照片、视频等）、与商家沟通记录等材料。同时，根据《民事诉讼法》的规定，您还需准备起诉状，明确诉讼请求和事实理由。准备好这些材料后，您可以向相关人民法院提起诉讼。

2025.07.08 00:51:51

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从法律角度看，您要求商家赔偿鞋子损失是合理的。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。您的鞋子因购买的胶水损坏，且购买时间不长，商家应承担相应的赔偿责任。

2025.07.08 00:52:50

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除了起诉，您还可以尝试以下快速维权途径：一是向拼多多平台投诉，要求平台介入处理；二是根据《消费者权益保护法》，向消费者协会申请调解；三是如果商家存在欺诈行为，您还可以向市场监管部门举报，要求其进行调查处理。

2025.07.08 00:53:17

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