我是商家，对拼多多的处罚有异议。

更新时间：2025-07-11 12:23:02

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我是商家，对拼多多的处罚有异议。

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代海侠律师
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您好：若对拼多多的处罚有异议，可按以下步骤处理：

• 查明违规原因：仔细查看平台通知，核对《拼多多平台规则》和用户协议，确定处罚是否合理，明确是如延迟发货、虚假发货等哪种类型的违规。

• 收集关键证据：准备好罚款通知、店铺运营记录、聊天记录、交易截图等相关材料。不同违规类型所需证据不同，如纠纷退款率争议需聊天记录和交易快照，被诉侵权需品牌授权书等。

• 平台内申诉：可登录拼多多商家后台，通过“帮助中心”的在线客服入口申诉，也可拨打官方客服电话申诉，还能将详细问题及证据材料发送至官方邮箱申诉。同时，注意在平台规定的申诉期内提交，通常为收到处罚通知后72小时内。若首次申诉失败，根据2025年新规，可在“订单申诉-售后申诉”或“首页弹窗”点击“发起复议”，但同订单同类型申诉仅1次复议机会，且每月上限由店铺质量决定。

• 外部维权：若平台内申诉未解决问题，可向消费者协会或市场监管部门投诉，提供详细举报材料和证据。若涉及金额较大或影响广泛，可咨询法律专业人士，根据其建议准备充分证据，通过法律途径起诉平台，维护自身权益。

2025.07.11 12:23:02

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吴亮律师
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若对拼多多处罚有异议，可先查看平台规则，确认处罚依据是否合理。若认为不合理，可在平台申诉入口提交相关证明材料，比如交易凭证、聊天记录等，说明情况并表达异议。申诉时要清晰准确地阐述自己的理由。若申诉不成功，还可保留证据通过法律途径解决。

2025.07.07 17:37:52

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吴丁亚律师
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你好，对平台处罚有异议可向平台客服申诉，若申诉不成功可到法院起诉解决。

2025.07.07 18:52:50

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上海宇岳律师
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您好，手机保持畅通，稍后去电解答。

2025.07.07 17:37:57

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百全律所律师
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我是商家，对拼多多的处罚有异议

2025.07.07 17:39:06

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