发送了未成年人充值官方客服说您好，充值后权益会自动到账，无法退款的

更新时间：2025-07-07 11:26:03

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发送了未成年人充值官方客服说您好，充值后权益会自动到账，无法退款的

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未成年人属于限制或无民事行为能力人，其大额充值行为可能超出认知范围，充值合同效力待定。可先收集未成年人充值证据，如交易记录、聊天记录等，与官方进一步沟通，表明未成年人自主充值，监护人不知情且不追认，要求退款。若沟通无果，可考虑通过诉讼途径解决。

2025.07.06 19:31:25

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陕西嘉捷律所律师
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您好，若联系客服无法解决，可以通过法律手段维护权益。

2025.07.06 20:45:01

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证据材料发一下，有的确定不可以的吗

2025.07.07 11:26:03

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您可能进一步想问的是：未成年人未经家长同意擅自充值，法律上能否要求退款？从法律角度看，未成年人属于限制民事行为能力人，其大额充值行为可能超出其认知范围，家长有权要求退款。

2025.07.06 18:38:13

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回复：家长仍可尝试协商退款。从法律角度，不同情况下处理方式有：协商、投诉、诉讼等。家长应根据具体情况选择最合适的途径，如平台拒绝协商，可考虑向相关部门投诉或寻求法律援助。

2025.07.06 18:38:39

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家长应首先收集充值记录、未成年人身份证明等证据，然后联系游戏或服务平台客服，明确提出退款要求，并附上相关证据。若平台拒绝，可通过消费者协会或法律途径进一步维权。

2025.07.06 18:40:05

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