您好，我想咨询下未成年人充值游戏，商家不给退款

更新时间：2023-05-28 16:13:25

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黄释煜律师
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保留相关证据，协商不成可以向法院起诉解决争议。

2023.05.28 16:13:25

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1. 未成年人属于无民事行为能力或者限制民事行为能力人员，其行为需要法定代理人的追认。如果未成年人给游戏充值，可根据具体情况对充值行为予以撤销，并可向平台申请退款。退款能否成功还需与游戏商沟通。
2. 不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，无民事行为能力人未经法定代理人代理实施的法律行为无效。因此，未满八周岁的孩子玩游戏充钱属无效的行为，家长可以要求退还。
3. 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，除可以独立实施纯获利益或者与年龄、智力相符的民事法律行为外，实施其他民事行为需由法定代理人代理、追认。对于大额充值行为，需经法定代理人追认。若家长不追认，可以要求退还。

2023.05.27 21:30:50

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未成年充值退款可能会永久封号，具体要看具体的公司制度。网络游戏企业须采取有效措施，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务。同时，网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。对于8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；对于16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。

2023.05.27 21:30:52

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1. 未成年充值退款需要证据，可以通过官网查询或拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服。
2. 提供资料证明是限制行为能力人充的钱，可协商退还部分。
3. 如果游戏登记的主体是未成年人，应推定游戏充值行为系孩子所为。
4. 协商不成可以向法院起诉。
5. 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效。
6. 实施的其他民事法律行为需经法定代理人同意或追认后有效。
7. 相对人可催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。
8. 法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。
9. 民事法律行为被追认前，善意相对人有权撤销，撤销应以通知方式作出。

2023.05.27 21:30:59

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