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你好律师，假如在和平区地区求解答超市理货员管理的食品过期了，被顾客买去投诉怎么办
更新时间：2025-07-01 22:46:18
问题描述：
你好律师，假如在
和平
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首先，您需立即核查并下架过期食品。法律依据为《食品安全法》相关规定，销售过期食品需承担法律责任。若不及时处理，可能导致顾客健康受损，超市面临罚款、赔偿及声誉损失。
2025.07.01 22:45:20
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常见的处理方式包括与顾客协商赔偿、向工商局举报自己以规避责任，以及准备应诉材料。建议优先选择协商，协商不成再考虑举报或应诉，以确保问题妥善解决。
2025.07.01 22:46:01
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应对过期食品投诉，操作如下：
1. 立即核查并下架过期商品，避免继续销售。
2. 与顾客沟通，协商赔偿事宜，尽量满足合理要求。
3. 若被工商局调查，积极配合，提供相应证据。
4. 如面临起诉，准备应诉材料，包括过期食品购进凭证等。
2025.07.01 22:46:18
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你好，假如我老家是广州，想咨询如果超市理货员管理的食品过期了，被顾客买去投诉怎么办
先向顾客诚恳道歉，按《食品安全法》退款并赔偿。查看监控等确认理货员是否有失职，若有可依规处理。后续加强食品日期检查，避免类似情况再发生。
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