我在淘宝店被商家诱导加微信线下交易。商家不退款。我应该如何保护我的权利？

更新时间：2025-06-25 09:49:05

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我在淘宝店被商家诱导加微信线下交易。商家不退款。我应该如何保护我的权利？

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你被诱导线下交易且商家不退款，可先收集交易记录、聊天记录等证据，证明交易事实和商家诱导行为。接着与商家沟通，明确表达退款诉求并保留沟通记录。若沟通无果，可在平台投诉该商家。若还不能解决，可考虑去法院起诉，通过法律途径维护自身权益。

2025.06.24 22:05:04

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你好，你可以先去投诉试试的

2025.06.25 09:44:09

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威法律师
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你好，这边是有和诉求的啊

2025.06.24 23:19:18

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你好，这边是可以申请的呢

2025.06.25 08:57:10

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你好，有没有和商家协商过

2025.06.25 09:49:05

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您有权申请淘宝官方介入处理。依据《消费者权益保护法》，商家应遵守交易规则，拒绝退款可申请平台介入。不及时处理可能导致财产损失且维权难度增加。

2025.06.24 21:11:55

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可申请淘宝介入。操作如下：1. 与商家沟通，要求退款并说明理由；2. 若商家拒绝，立即截图保存证据；3. 登录淘宝，找到订单，点击“投诉”并选择“申请客服介入”；4. 提交证据，等待客服处理。

2025.06.24 21:12:37

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常见处理方式为申请淘宝官方介入或协商解决。建议先与商家沟通，若无果则立即申请淘宝客服介入，以快速有效解决纠纷。

2025.06.24 21:13:51

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