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但是我后来想退款找商家商,但是我后来想退款找商家商家不回消息也不接电话怎,商家不回消息,怎么办?
更新时间:2025-06-22 12:38:22
问题描述:
我前天不小心充值了一个APPVIP软件,但是我后来想退款找商家商,但是我后来想退款找商家商家不回消息也不接电话怎,但是我后来想退款,找商家,商家不回消息,也不接电话,怎么办?
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区:浙江-杭州
155-5555-5523
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先保留好充值记录、与商家沟通记录等证据。尝试通过APP内的投诉渠道反映退款诉求。若还是不行,可在网络消费平台发起投诉,说明情况和退款要求。还可以考虑在消费者维权平台上进行反馈。总之,要积极通过多种途径维护自己的合法权益,争取实现退款。
2025.06.22 12:38:22
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可打12315要求退款。依据《消费者权益保护法》,若商家欺诈,你可要求退款及赔偿。不及时处理,可能损失钱财且无法维权。
2025.06.22 11:42:12
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可协商、投诉或起诉要求退款。先尝试与商家协商,无果则拨打12315投诉,或依据《消费者权益保护法》起诉。
2025.06.22 11:42:53
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要求退款。操作如下:1. 与商家协商,说明情况要求退款;2. 若协商无果,拨打12315投诉,并提供相关证据;3. 如仍无法解决,可依据《消费者权益保护法》向法院起诉,要求退款及赔偿。
2025.06.22 11:44:19
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