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没有人回复，退款也没退
更新时间：2025-06-21 13:26:21
问题描述：
没有人回复，退款也没退
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张仁山律师
服务地区：甘肃-白银
136-8943-1869
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你好，怎么了，遇到什么法律问题了
2025.06.21 13:26:21
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您咨询商户拒绝退款的问题，若决定起诉，需准备起诉状、双方签订的合同、交易记录、退款沟通记录等材料。根据《民事诉讼法》第一百二十二条，起诉状应记明原告被告信息、诉讼请求、事实与理由等。同时，根据《民法典》合同编相关规定，若对方违约，您可主张解除合同并退还款项。准备充分材料后，可向法院提起诉讼。
2025.06.20 16:07:43
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从法律角度看，商户拒绝退款可能承担以下责任：1.违约责任，根据合同约定支付违约金；2.赔偿责任，若因拒绝退款导致您损失，需赔偿相应损失；3.若构成欺诈，可能承担三倍赔偿的惩罚性赔偿责任。商户应依法履行退款义务，否则将承担相应法律责任。
2025.06.20 16:08:46
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除起诉外，您还可尝试以下途径催促商户退款：1.向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；2.若双方有仲裁协议，可申请仲裁解决争议；3.通过社交媒体或公众平台公开问题，施加舆论压力。不同途径适用于不同情况，选择时需考虑实际情况和效果。
2025.06.20 16:10:23
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