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你好，我够买的鞋子，因家人在外地出差，超过七天，家人回来鞋子有点小，需要更换，但商家不许退换
更新时间：2025-07-05 09:18:28
问题描述：
你好，我够买的鞋子，因家人在外地出差，超过七天，家人回来鞋子有点小，需要更换，但商家不许退换
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
苏洛川律师
服务地区：甘肃-兰州
139-1932-0089
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你好，如果情况属实，这个事情不怪商家。7天无理由退货，已经无理由了，但必须遵守7天以内。反过来说，你觉得家人7天以内不能回来，你就不应该购买。个人观点，仅供参考。
2025.07.05 09:18:28
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张仁山律师
服务地区：甘肃-白银
136-8943-1869
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你好，协商不成只能到法院起诉解决
2025.06.18 18:51:24
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您提到鞋子存在质量问题，虽然已超过商家通常的七天退换期，但根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝，您可向消费者协会投诉或寻求法律途径维权，确保自身合法权益不受侵害。
2025.06.18 15:45:24
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从法律角度看，鞋子是否属于质量问题可参考《中华人民共和国产品质量法》的相关规定。若鞋子存在开胶、断线、严重色差、材质不符等明显瑕疵，通常可视为质量问题。此外，若鞋子不符合产品说明、广告或合同约定的质量标准，也可视为质量问题，消费者有权要求退换或维修。
2025.06.18 15:45:47
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若鞋子只是尺码不合适且确实未穿过，但商家拒绝退换，您可以尝试与商家协商部分退款、换货（换其他款式或等价商品）或寻求第三方平台介入调解。同时，确保商品及包装完好无损，提供购买凭证，以增加协商成功率。
2025.06.18 15:47:01
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